人民日报社论:担负起新闻舆论工作的职责和使命

山东组织部长(女)赴民政部任职(图)

原标题:国家卫计委谈挂号难:将全面排查医院内部管理漏洞

中新网北京2月26日电(记者马学玲)近期以来,医院“挂号难”的话题持续引发关注。国家卫计委医政医管局相关负责人日前接受中新网(微信公众号:cns2012)记者采访时表示,下一步,将指导各地尤其是优质医疗资源集中的地区,全面排查医院内部管理漏洞,有针对性的调整诊疗服务流程,完善全链条制度规范。

资料图:2016年1月29日,北京海淀警方出动百余名警力,对辖区医院的号贩子开展专项打击行动,在空军总医院和北医三院、301医院、西苑医院、口腔医院五家医院抓获11名号贩子。图为海淀警方在空军总医院抓获6名号贩子。 图片来源:京华时报-东方IC 版权作品请勿转载

春节后“挂号紧张”是真的么?

——重点医院知名专家仍一号难求

今年1月下旬,一段“外地女子北京看病怒斥黄牛”的视频在网上热传,当事人称号贩子将300元的挂号炒到4500元,持续引发舆论聚焦。

春节过后,相关话题持续发酵。有媒体报道称:春节后一上班,号贩子便又“开工”了。针对部分医院号贩子“死灰复燃”的现象,记者到多家医院进行实地探访,并成功从号贩子手里挂到了号。

对此,国家卫计委医政医管局相关负责人日前接受中新网记者采访时指出,“我们会同有关部门调研发现,春节后‘挂号紧张’主要在部分优质医疗资源分布集中的地区、重点医院存在。”

这名负责人进一步分析称,这些医院知名专家的号源数量有限,虽通过增加出诊次数、延长出诊时间等措施,但仍存在一号难求的问题。

中新网记者注意到,为缓解“挂号难”现象,官方和医院层面近来采取了一系列措施。譬如,北京警方多次出动抓获百余“号贩子”;再如,北京市同仁医院对非急诊初诊患者普通号不限号,等等。

近年来“挂号难”走向如何?

——北上广大型医院“挂号紧张”问题正逐步缓解

近年来,“挂号难”现象为何如此严重?上述接受中新网记者采访的负责人分析称,2011年,全国医院门急诊诊疗人次22亿次,2015年则增至30余亿次,年均增长率达8.7%。

不过值得注意的是,其中2012年增幅最高,为12.5%。2012年以后,年增长率呈现下降趋势。

就北上广而言,2011年-2013年,北京年均增长率高于全国水平,上海、广州低于全国水平;2014年以来,北京、上海、广州年增长率均低于全国水平。

“近年来,北京、上海、广州等地门诊诊疗量环比增长呈现下降趋势,已经低于全国平均水平。”

上述负责人指出,这说明其他区域医疗服务能力不断提升,区域间分级诊疗逐步形成。北京、上海、广州等地区大型医院人满为患、“挂号紧张”的问题正在逐步缓解。

下一步怎么办?

——将全面排查医院内部管理漏洞,完善分级诊疗模式

上述负责人透露,下一步,国家卫计委将采取以下措施,维护群众公平就医秩序。

一是推广有效做法,完善医院内部管理。指导各地尤其是优质医疗资源集中的地区,全面排查医院内部管理漏洞,有针对性的调整诊疗服务流程,完善全链条制度规范,推广行之有效的做法,严格执行挂号实名制,积极推进预约诊疗服务,改善门诊医疗秩序。

二是利用信息化手段,开展预约诊疗服务。鼓励医疗机构利用信息化手段,通过网络、电话、手机APP等开展预约诊疗,大力推进复诊预约、诊间预约和转诊服务,积极探索互联网+医疗服务,将患者预约服务与患者诊疗信息等有效结合。

三是加强区域联动,引导患者科学就医。全面推进进一步改善医疗服务行动计划,将医院号源管理作为重点工作,以医疗联合体为平台,通过远程会诊和对口支援等方式,引导患者科学合理就医,实现绝大多数患者在当地就诊,对于少数省域内不能诊疗的疑难危重患者,实行体系内转诊至区域医疗中心,确保患者公平就医。

四是持续深化医改,提升整体服务能力。持续深化医药卫生体制改革,不断完善分级诊疗模式,实现优质医疗资源纵向流动,扩大优质资源整体供给比例,提高基层医疗服务能力,建立科学、公平、合理的就医秩序。(完)

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